อ้างอิง

เปิดอ่านข้อกำหนดก่อนเริ่มใช้งาน

ข้อกำหนดและเงื่อนไขเหล่านี้ใช้บังคับกับทุกบัญชีที่เปิดบน nextstep22 รวมถึงการฝากและถอนเงินผ่าน PromptPay, Wallet และ SCB Easy การเข้าใช้งานแพลตฟอร์มถือว่าคุณยอมรับข้อกำหนดเหล่านี้แล้ว ทั้งนี้สิทธิ์และข้อจำกัดบางส่วนขึ้นอยู่กับกฎหมายท้องถิ่นในภูมิภาคของคุณ

บัญชีผู้ใช้การฝากและถอนเงินPromptPay · Wallet · SCB Easyการระงับข้อพิพาท
nextstep22 เปิดอ่านข้อกำหนดก่อนเริ่มใช้งาน
ช่องทางติดต่อเรา

ติดต่อทีมงานเกี่ยวกับข้อกำหนด

หากคุณมีข้อสงสัยเกี่ยวกับข้อกำหนดการใช้งาน หรือต้องการขอสำเนาข้อตกลงฉบับเต็ม ทีมงานของเราพร้อมช่วยเหลือผ่านช่องทางด้านล่าง คำขอที่เกี่ยวกับบัญชีและธุรกรรมจะได้รับการตอบกลับตามลำดับที่ได้รับ

ทีมออนไลน์

แชทสด

เปิดแชทในแอปหรือเว็บไซต์เพื่อพูดคุยกับทีมงานโดยตรง เหมาะสำหรับคำถามเร่งด่วนเกี่ยวกับบัญชีหรือธุรกรรม

อีเมล

ส่งคำถามเกี่ยวกับข้อกำหนดหรือขอเอกสารเพิ่มเติมได้ทางอีเมลของฝ่ายสนับสนุน ทีมงานจะตอบกลับตามลำดับคิว

ศูนย์ช่วยเหลือ

ค้นหาคำตอบเกี่ยวกับข้อกำหนด นโยบายบัญชี และขั้นตอนการยืนยันตัวตนได้ที่ศูนย์ช่วยเหลือออนไลน์ของเรา

ความปลอดภัยและสิทธิ์ของคุณ

สิ่งที่เราดูแลภายใต้ข้อกำหนดนี้

nextstep22 ดูแลข้อมูลบัญชีและประวัติธุรกรรมของคุณตามมาตรฐานความปลอดภัยที่กำหนด คุณสามารถขอตรวจสอบหรือแก้ไขข้อมูลส่วนตัวได้ตลอดเวลาผ่านการติดต่อทีมงาน สิทธิ์ในการเข้าถึงข้อมูลขึ้นอยู่กับกฎหมายท้องถิ่นในภูมิภาคของคุณ

ความปลอดภัยของบัญชี

ระบบยืนยันตัวตนสองขั้นตอนปกป้องการเข้าสู่ระบบของคุณ หากพบกิจกรรมผิดปกติ บัญชีจะถูกระงับชั่วคราวเพื่อความปลอดภัย

การเก็บรักษาข้อมูล

เราเก็บข้อมูลธุรกรรมตามระยะเวลาที่กฎหมายกำหนด คุณสามารถขอสำเนาประวัติธุรกรรมได้ผ่านช่องทางสนับสนุน

คุกกี้และการติดตาม

เราใช้คุกกี้เพื่อรักษาสถานะการเข้าสู่ระบบและปรับประสบการณ์ใช้งานบนมือถือ คุณสามารถจัดการการตั้งค่าคุกกี้ได้ในเบราว์เซอร์ของคุณ

การขอแก้ไขข้อมูล

ส่งคำขอแก้ไขข้อมูลส่วนตัวหรือปิดบัญชีได้ผ่านอีเมลหรือแชทสด ทีมงานจะดำเนินการตามขั้นตอนที่กำหนดและแจ้งผลให้คุณทราบ

สิ่งที่คุณอยากรู้เกี่ยวกับข้อกำหนด

รวมคำถามที่ผู้ใช้ nextstep22 ถามบ่อยเกี่ยวกับข้อกำหนดการใช้งาน สิทธิ์ของบัญชี และขั้นตอนต่าง ๆ ที่เกี่ยวข้อง

ใช่ ข้อกำหนดครอบคลุมธุรกรรมทุกประเภท รวมถึงการฝากและถอนเงินผ่าน PromptPay, Wallet และ SCB Easy ทั้งหมด

เราจะแจ้งผ่านอีเมลที่ผูกกับบัญชีของคุณ หรือการแจ้งเตือนในแอปก่อนที่การเปลี่ยนแปลงจะมีผลบังคับใช้

ติดต่อทีมงานผ่านแชทสดหรืออีเมล แจ้งชื่อบัญชีและคำขอ ทีมงานจะส่งเอกสารให้คุณภายในเวลาทำการ

สิทธิ์ในการขอลบข้อมูลขึ้นอยู่กับกฎหมายท้องถิ่นในภูมิภาคของคุณ ส่งคำขอผ่านช่องทางสนับสนุนเพื่อให้ทีมงานตรวจสอบและดำเนินการ

บัญชีอาจถูกระงับหากพบกิจกรรมที่ขัดต่อข้อกำหนด เช่น การใช้ข้อมูลเท็จในการสมัคร หรือพฤติกรรมที่ผิดปกติในการทำธุรกรรม

การเข้าถึงบริการขึ้นอยู่กับกฎหมายท้องถิ่นในภูมิภาคของคุณ หากมีข้อสงสัยเฉพาะเจาะจง ติดต่อทีมงานเพื่อรับข้อมูลที่ถูกต้อง
อ้างอิง

ข้อกำหนด

การให้บริการขึ้นอยู่กับเขตอำนาจศาล ผู้ใช้มีหน้าที่ตรวจสอบกฎหมายท้องถิ่นก่อนเข้าใช้งาน

เข้าใช้งานได้เฉพาะพื้นที่ที่กฎหมายท้องถิ่นอนุญาต